İlk adım bir mesaj ya da telefon görüşmesidir; kısaca neden destek arandığını belirtmek yeterlidir, ardından uygun bir görüşme saati planlanır. İlk görüşmede başvuru nedeni, güncel yaşam koşulları ve beklentiler ele alınır; sonrasında görüşmelerin sıklığına ve süresine birlikte karar verilir.
Sürecin aşamaları terapi süreci rehberinde, seans ücretleri ise ücretler sayfasında yer almaktadır.